事件
    羅湖精神病人持刀行兇
    VS西部公汽女乘務員跳樓
    專家點評
    涉及群體利益的事件更需耐心

    市公安局、羅湖區在“羅湖一男子當街持刀行兇致三死五傷”事件處理上，路橋工程由于應對處置及時果斷，以82.56的得分居榜首。專家組表示，羅湖精神病人持刀行兇事件，從個案來講，應對處置及時果斷，警方的發布精準、全面而透徹。專家組認為，該事件實際上也把一個敏感人群的管理問題暴露出來，警報難以完全解除。
    同樣是涉及群體利益的事件，市交委、市人社局、寶安區對“西部公汽女乘務員跳樓”事件的處理卻只獲得39.81分，排名倒數第二。專家組點評稱，面對公交系統員工的群體維權行動，涉事企業和機構雖出面回應，協議賠償，并承諾及時改正，但長期堆積的生活、心理壓力，非賠錢可以了事，非慰問可以消除。新華網輿情監測分析中心總監段賽民直言不諱地指出：“面對一個鮮活生命的隕落，西部公汽回應速度太慢，回應內容推諉而缺乏真誠，效果很差。”
    

事件
    “尿歪要罰款”條規VS電梯事故頻發
    專家點評
    立法之初就應考量規則的可行性

    在8月上榜事件中，公廁“尿歪要罰款”的規定成為焦點，而市法制辦、市城管局在輿情處理上僅得到43.77分。專家組認為，此規定旨在推進公共文明的法規，卻因為個別條款的“荒唐”，成為公眾質疑的對象甚至茶余飯后的笑料。輿論壓力之下，涉事部門承認相關規定缺乏操作性，所謂“罰款”也只是對民眾行為的提醒，不太會付諸實踐。解釋雖然頭頭是道，但法規本身的嚴肅性和與“尿歪罰款”一事相類似，因近期電梯事故頻發，有關部門擬在《深圳經濟特區特種設備安全監察條例》中立法規定，7歲以下兒童乘電梯必須有監護人陪同，同樣反映出立法過程中對執行層面欠缺考慮。專家組表示，決策者在立法之初，就應該充分考量到規則的可行性。